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公司新聞

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華榕大廈從“真誠服務(wù)”入手，高起點(diǎn)、高要求、高服務(wù)開展崗位練兵，提升服務(wù)品質(zhì)。

華榕大廈于2008年11月12日至18日開展了崗位練兵、技術(shù)比武活動，取得了較好的效果。本次練兵比武的特點(diǎn)體現(xiàn)在：一是針對性強(qiáng)，內(nèi)容全面，實(shí)作為主，專業(yè)交叉。二是訓(xùn)練認(rèn)真，特別是保安部都是男同志，過去從來沒有接觸過鋪床做房的這類工作，但是他們經(jīng)過認(rèn)真反復(fù)練習(xí)，從不會到會，到考核時(shí)，基本上都達(dá)到了要求。三是考核有特點(diǎn)，對“儀容儀表、禮貌禮節(jié)” 的考核，采取了“根據(jù)專業(yè)不同，設(shè)置不同場景，現(xiàn)場對答”的方法，達(dá)到 “提高員工服務(wù)知識、服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度”的培訓(xùn)目標(biāo)，著力打造一流員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)細(xì)致化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化，以全新的理念著力打造一流服務(wù)，以真誠和熱情迎接云錫內(nèi)外賓客的到來。